Zmiana ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej
Uchwalono · projekt rządowy
zrejestru.pl — niezależny serwis: dane z rejestrów publicznych, przy każdej liczbie źródło. Jak to działa
Opublikowano: Dz.U. 2025 poz. 1545 · tekst aktu w Dzienniku Ustaw
druk nr 1434wpłynął 02.07.2025stan danych: rejestr procesów 10.11.2026przebieg procesu w Sejmie
1. Opis z rejestru Sejmu
opis z rejestru Sejmuprojekt dotyczy wprowadzenia obowiązku przyjmowania reklamacji drogą elektroniczną przez wszystkie podmioty rynku finansowego, co zwiększy dostępność tej formy dla klientów oraz usprawni przebieg komunikacji i rozpatrywania reklamacji. Ponadto zgodnie z projektowaną ustawą, jeśli reklamacja zostanie złożona elektronicznie, odpowiedź w tej formie będzie podstawową formą kontaktu bez potrzeby dodatkowego wniosku klienta. Jednocześnie klient zachowuje prawo do otrzymania odpowiedzi na piśmie, o ile wniósł o jej dostarczenie w tej formie. Nowe przepisy realizują działania deregulacyjne rządu.
2. Kto był za: Razem, Lewica, KO, PSL-TD, PiS, Republikanie, Konfederacja, Konfederacja_KP, Polska2050-TD
rejestr głosowańOstatnie głosowanie nad całością projektu, 12 września 2025: za 435, przeciw 0, wstrzymało się 0. Kluby z dnia głosowania; posłowie niezrzeszeni nie tworzą klubu. kto jak głosował imiennie →
| Klub | za | przeciw | wstrz. | nie głos. | rozkład |
|---|---|---|---|---|---|
| Razem | 5 | 0 | 0 | 0 | |
| Lewica | 19 | 0 | 0 | 2 | |
| KO | 146 | 0 | 0 | 11 | |
| PSL-TD | 31 | 0 | 0 | 1 | |
| PiS | 178 | 0 | 0 | 10 | |
| Republikanie | 3 | 0 | 0 | 1 | |
| Konfederacja | 16 | 0 | 0 | 0 | |
| Konfederacja_KP | 3 | 0 | 0 | 0 | |
| niez. | 4 | 0 | 0 | 0 | |
| Polska2050-TD | 30 | 0 | 0 | 0 |
3. Droga przez Sejm: 19 etapów, ostatni 04.11.2025
przebieg procesu w Sejmie02.07.2025
Projekt wpłynął do Sejmu
07.07.2025
Skierowano do I czytania w komisjach
07.07.2025 · komisja FPB
Skierowanie
07.07.2025 · komisja DER
Skierowanie
23.07.2025
I czytanie w komisjach
23.07.2025
Praca w komisjach po I czytaniu
23.07.2025
Sprawozdanie komisji
09.09.2025 · posiedzenie 40
II czytanie na posiedzeniu Sejmu · niezwłocznie przystąpiono do III czytania
12.09.2025 · posiedzenie 40
III czytanie na posiedzeniu Sejmu · uchwalono
12.09.2025
Głosowanie
24.09.2025
Stanowisko Senatu
25.09.2025 · komisja DER
Skierowanie
25.09.2025 · komisja FPB
Skierowanie
07.10.2025
Praca w komisjach nad stanowiskiem Senatu
07.10.2025
Sprawozdanie komisji
17.10.2025 · posiedzenie 43
Rozpatrywanie na forum Sejmu stanowiska Senatu · przyjęto poprawki
17.10.2025
Ustawę przekazano Prezydentowi do podpisu
04.11.2025
Prezydent podpisał ustawę
—
Uchwalono
Nazwy etapów pochodzą z rejestru Sejmu; nie dopisujemy do nich własnych wyjaśnień. Druki otwierają się prosto z API Sejmu — jeśli plik się nie otworzy, spróbuj za chwilę: serwer Sejmu zdarza się oddać błąd na poprawny adres. Nie kopiujemy druków do siebie, to dokumenty Kancelarii Sejmu.